Краснею, когда говорю: почему так происходит и как перестать

Краснеть при разговоре обычно начинают в самый неудобный момент: на совещании, когда руководитель спрашивает ваше мнение, на первом свидании или в очереди, когда нужно возразить. Лицо горит, уши тоже, и все мысли занимает один вопрос: видно ли это со стороны. После нескольких таких случаев многие взрослые начинают молчать там, где им было что сказать, и отказываются от знакомств, которые могли бы случиться.

В школу «Сила Харизмы» в Минске с этим приходят часто, и формулируют почти одинаково: «краснею, когда говорю», «страшно говорить при людях». Совет «просто успокойтесь» тут бесполезен, потому что румянец появляется раньше, чем вы успеваете о нём подумать. Зато на то, что происходит дальше, повлиять можно, и способы для этого вполне земные: дыхание и постепенная тренировка тех ситуаций, в которых сейчас хочется спрятаться.

Лицо краснеет от волнения раньше, чем вы успеваете испугаться

Покраснение лица при разговоре запускает нервная система. В момент волнения организм выделяет адреналин, мелкие сосуды кожи на щеках, шее и ушах расширяются, к ним приливает кровь, и человек чувствует жар. На лице сосуды лежат близко к поверхности, поэтому именно там реакцию видно лучше всего. Отменить её усилием воли нельзя, так же как нельзя приказать себе не вспотеть в жаркий день. Отсюда первый вывод для взрослого, который краснеет, когда говорит: спорить с сосудами бесполезно, а вот с тем, что разгоняет реакцию, работать вполне можно.

Красные пятна на лице, когда волнуетесь, говорят о силе переживания, а не о слабости характера. Сильнее краснеют люди со светлой тонкой кожей и те, для кого важно, что о них подумают в эту минуту. Для многих это повод годами избегать разговоров, хотя лицо в таких случаях ведёт себя совершенно нормально.

В школе «Сила Харизмы» в Минске с этим запросом чаще всего приходят на курс «Уверенность в себе». Взрослые описывают похожие сцены: в деловом разговоре или на знакомстве лицо вдруг начинает гореть, мысль теряется, и хочется поскорее закончить. Занятия на курсе идут вживую, в группе, где такая реакция есть у многих и давно никого не удивляет.

Сильнее всего румянец разгоняет страх, что его заметят

Страх покраснеть работает как усилитель: человек чувствует жар на щеках, пугается, что это видно, волнуется ещё сильнее, и сосуды отвечают новой волной. Круг чаще всего закручивается у тех, кто однажды покраснел в важной ситуации и запомнил это надолго. Перед следующим разговором такой человек уже ждёт румянца, и само ожидание становится поводом для волнения. Разрывать круг удобнее на шаге «пугаюсь, что видно»: сосуды вам не подчиняются, а отношение к собственному румянцу поддаётся тренировке.

Насколько круг держится на ожидании, можно проверить простым наблюдением. Вспомните три последних раза, когда вы краснели при разговоре, и запишите, о чём думали за минуту до этого. Часто в записях обнаруживается мысль вроде «только бы не покраснеть» или «сейчас все увидят», а сама тема беседы к этому моменту уже отошла на второй план. Такая запись полезна сама по себе: страх, названный словами, меньше похож на неизбежность и больше на привычку, с которой можно работать.

Марта Шантар, ведущий мастер сцены ТЮЗа и педагог школы «Сила Харизмы» в Минске, рассказывает в интервью, что в детстве до семи лет почти ни с кем не разговаривала, всех боялась и краснела. Её отдали в театральный кружок, «чтобы я хоть как-то заговорила». Сейчас у неё больше 12 лет на сцене и 16 групп учеников. Марта до сих пор называет себя интровертом и говорит, что характер остался прежним, зато появился навык держать внимание аудитории, когда она этого хочет. О том, как говорить с людьми и при этом не ломать себя, мы подробно писали в статье про общение для интроверта.

Смотреть на YouTube

Собеседник замечает то, что вы делаете после того, как покраснели

Когда вы краснеете при разговоре, изнутри жар обычно ощущается сильнее, чем выглядит снаружи. Собеседника гораздо больше сбивает поведение, которое приходит следом: человек отводит глаза, начинает торопиться, извиняется не к месту или закрывает лицо ладонями. Именно эти движения превращают лёгкий румянец в заметную неловкость для обоих.

Настя Суховерхова, коуч, которая ведёт в школе «Сила Харизмы» в Минске мастер-классы по невербальному общению, в интервью перечисляет, по чему видно волнующегося человека: испарина на лбу, суетливые движения, взгляд уходит в сторону, руки всё время что-то перебирают. Цвета лица в её списке нет. Для разговора это хорошая новость, потому что поведение тренируется гораздо легче, чем сосуды. Если щёки загорелись, оставьте лицо открытым, удержите взгляд и договорите фразу в прежнем темпе, тогда румянец так и останется мелочью, на которой никто не задерживается.

Взгляд при этом удобно держать в районе глаз или переносицы собеседника: контакт сохраняется, а смотреть так легче, чем прямо в зрачки. Руки лучше положить на стол или занять ручкой, чтобы они не тянулись к лицу и волосам. Такие мелочи стоит отработать заранее, перед зеркалом или с близким человеком, тогда в трудном разговоре они сработают без раздумий.

Четыре действия помогают, когда щёки уже горят

Если вы краснеете прямо во время разговора, задача сейчас одна: вернуть себе дыхание и мысль, а цвет лица оставить в покое. Эти шаги подходят и для совещания, и для разговора с руководителем, со стороны их почти не видно.

Для ситуаций, в которых вы краснеете чаще всего, стоит заранее подготовить первую фразу. Взрослому, который теряется на планёрке или при знакомстве, проще начать разговор с заготовки: «Можно я добавлю одну мысль» или «Расскажите, как вы сюда попали». Первые секунды разговора самые напряжённые, и когда начало уже известно, голове не нужно одновременно искать слова и следить за щеками. Заготовку полезно пару раз произнести вслух дома, чтобы в разговоре она звучала естественно, а не как выученный текст.

Если вместе с румянцем в важном разговоре подступают слёзы или раздражение, пригодится наш разбор о том, как держать эмоции в важном разговоре.

Привычку краснеть ослабляет тренировка неудобных разговоров

Реакция на разговор слабеет, когда таких разговоров в жизни становится больше: нервная система привыкает к ситуации, которая раньше казалась опасной. Для взрослого, который избегает совещаний и знакомств из-за того, что краснеет, это значит, что каждое избегание только укрепляет страх. Работает лестница: от ситуаций, где краснеть почти не страшно, к тем, от которых сейчас хочется сбежать.

• спросить у прохожего дорогу или время;
• сделать комплимент продавцу или бариста;
• первым сказать одну фразу на планёрке;
• рассказать короткую историю в компании, где вас слушают несколько человек.

Каждую ступень лестницы полезно пройти несколько раз за неделю, а не один раз для галочки. Нервная система привыкает к ситуации через повторение: первый вопрос прохожему даётся с жаром на щеках, пятый уже почти спокойно. Если на какой-то ступени румянец остаётся сильным, задержитесь на ней подольше. Перескакивать сразу к выступлению на совещании не стоит, потому что один тяжёлый опыт на высокой ступени может вернуть страх на прежнее место.

В школе «Сила Харизмы» в Минске одна из таких ступеней входит в обучение: ученики рассказывают скороговорки незнакомым людям на улице и просят обратную связь. Выпускник Герман, который полгода назад, по его словам, очень стеснялся разговаривать с людьми, называет этот этап одним из самых сложных: «Страшно, неудобно, стыдно, но это только первый раз». После обучения ему стало гораздо легче заговорить с незнакомым человеком, а знакомые заметили перемены в общении. Начните с нижней ступени и повторяйте её, пока она не станет скучной, и только потом поднимайтесь выше.

Волнение остаётся, но перестаёт управлять разговором

Реалистичная цель для тех, кто хочет перестать краснеть при волнении, такая: волнение никуда не денется, но перестанет решать за вас, говорить или молчать. Так считают и педагоги школы «Сила Харизмы» в Минске. Марта Шантар волнуется перед каждым спектаклем и перед каждой новой группой, потому что ей это важно, и это никак не мешает ей работать. Если румянец иногда появляется и после месяцев тренировки, это нормально: важно, что разговор продолжается.

На курсах школы «Сила Харизмы» есть контрольные точки, где эту способность проверяют на практике. Марта рассказывает, что на десятом занятии ученики выходят перед группой с монологом примерно на 8 минут о своих принципах и ценностях, и педагог тоже выступает. Для человека, который краснел на каждом знакомстве, такие 8 минут становятся проверкой: волнение есть, румянец, возможно, тоже, а речь идёт дальше. Группа в этот момент поддерживает, и это помогает запомнить новый опыт как удачный.

Прогресс в работе с румянцем удобнее отмечать по поступкам, потому что цвет лица меняется медленнее, чем поведение. Заведите заметку в телефоне и записывайте туда разговоры, от которых раньше отказались бы: высказались на совещании, вернули товар в магазине. Через месяц такой список покажет перемены нагляднее зеркала: румянец ещё может появляться, а разговоров в жизни уже стало больше.

На пробном занятии в Минске разбирают, что запускает румянец именно у вас

Пробное занятие в школе «Сила Харизмы» в Минске стоит 15 BYN и длится час: это индивидуальный разбор с педагогом, на котором видно, в какой момент разговора вы начинаете зажиматься и краснеть. Марта Шантар описывает подход так: на пробном педагоги сначала подсвечивают сильные стороны человека, а потом точки роста, и минусами их не называют. Для того, кто привык стыдиться своего румянца, такой разбор часто первый опыт, когда о волнении говорят спокойно и по делу.

Приходите с конкретной ситуацией, в которой вы краснеете чаще всего: совещание, разговор с клиентом, знакомство. Разбирать её на живом примере полезнее, чем читать про румянец ещё неделю. Школа находится на улице Кульман, 9, в пяти минутах от метро «Якуба Коласа», и работает ежедневно с 10:30 до 22:30.