Очный курс «Переговоры и влияние» в Минске
От 12 до 37 занятий в зависимости от тарифа, плюс безлимитные тусовки школы на время обучения. Работа в группе с педагогом-медиатором и психологом одновременно, центр Минска (ул. Кульман 9)
Темы: убеждение, «нет» без вины, удержание позиции в конфликте, работа с возражениями, переговоры о цене
Пробное занятие, 15 BYN
Запись: форма ниже или +375 29 685-24-39
Переговоры это не «техники продавливания» из 2010-х. Современный переговорщик умеет сохранить отношения и при этом не уступить позицию: сказать «нет» без чувства вины, удержать цену под давлением, провести трудный разговор с подчинённым без агрессии и без капитуляции
Школа Харизма в Минске учит этому взрослых с 2023 года. Курс ведут медиаторы, бизнес-тренеры и психологи с 20+ лет практики. Пробное занятие 15 BYN, длится около часа, адрес: ул. Кульман 9 (пять минут от метро «Якуба Коласа»)
5.0
РЕЙТИНГ · 400+ ОТЗЫВОВ
20+ лет
ПРАКТИКИ У ТРЕНЕРОВ
Что входит в навык переговоров, 5 компонентов
Переговорный навык это не одна «суперспособность», а связка пяти отдельных:
- Слышать собеседника: отличать позицию (что человек говорит) от интереса (зачем он это говорит). Большинство переговоров проигрываются именно здесь, на самом базовом уровне
- Удерживать свою позицию под давлением: не «прогибаться» от тона, тайминга, угрозы, эмоций
- Формулировать выгоду в терминах оппонента: «вам будет лучше, если...», а не «мне нужно...»
- Управлять эмоциями (своими и чужими): узнавать триггеры, выходить из тильта, возвращать собеседника в конструктив
- Закрывать договорённость: фиксировать «договорились», превращать слова в обязательства
Каждый компонент тренируется отдельно. Курсы, обещающие «всё за один уикенд», ставят максимум один из пяти
Чем переговоры отличаются от ораторского мастерства
Эти два навыка часто путают, и это стоит денег
| Параметр | Ораторское мастерство | Переговоры |
|---|
| Формат | Один говорит, многие слушают | Два говорят, друг друга слышат |
| Цель | Донести идею, вдохновить, убедить аудиторию | Договориться об условиях, удержать позицию |
| Главный навык | Структура, голос, контакт с залом | Слышать интерес, удерживать давление, торг |
| Когда применяется | Презентация, выступление, лекция | Зарплата, цена, договор, конфликт |
В Харизме мы учим обоим, это два разных модуля курса. Если вам нужны конкретно переговоры, модуль входит во все три тарифа, углублённо в больших
93% общения, это не слова
В переговорах огромное значение имеет невербальная часть: что говорит тело собеседника, какая у него интонация, куда он смотрит. Анастасия Суховерхова, психолог и тренер по невербальному общению в нашей школе, приводит классическое разложение:
Это значит две вещи. Во-первых, переговорщик, который не умеет читать тело и микровыражения, упускает 93% информации о собеседнике. Во-вторых, ваши слова могут быть выверены идеально, но если тело при этом «кричит» о неуверенности, оппонент это считывает первым
Когда задаю открытый конкретный вопрос, и человек начинает волноваться: испарина на лбу, начинает семенить, мельтешить, отводить взгляд куда-то в сторону, начинает торопиться, начинает вести себя как-то хаотично. Вот это может свидетельствовать о том, что человек говорит неправду
Анастасия Суховерхова · психолог и тренер Харизмы по невербалике
На занятиях по переговорам мы отдельно тренируем считывание сигналов: куда смотрит собеседник в момент возражения, что говорят руки, когда фразы расходятся с телом
Как научиться говорить «нет» без чувства вины
Это самая частая просьба наших учеников. И самая «несимметричная»: техника простая, но без проработки внутреннего разрешения, не работает
Техника говорения «нет»:
- Признать просьбу: «Понимаю, тебе это важно»
- Сказать «нет»: «Я не смогу это сделать»
- Дать причину один раз, кратко: «У меня сегодня сдача отчёта»
- Не оправдываться повторно. Если давят, повторить «нет» теми же словами (метод заевшей пластинки)
- Предложить альтернативу, если уместно: «Могу помочь в среду»
Почему техника не работает без психолога: большинство «не умеющих сказать нет» приходят не от незнания техники. Они боятся реакции: что обидится, отвергнет, накажет. Этот страх из детства, из семейной системы, из отношений с родителями. Пока он не проработан, «нет» застревает в горле, как ни тренируй технику
В Харизме на занятиях по переговорам в комнате одновременно педагог и психолог. Педагог тренирует технику, психолог разбирает блок. Это даёт результат, который не даёт ни «школа переговоров» без терапевта, ни терапевт без практики
3 главные ошибки в переговорах
1
Сразу называть «дно» цены или условия
Вы боитесь «передавить» и сразу предлагаете компромисс. Опытный переговорщик это слышит и сдвигает «дно» ниже. Правильно: называете максимум и держите
2
Аргументировать в своих терминах
«Мне нужно повышение, потому что у меня выросли расходы». Шефу нет дела до ваших расходов. Правильно: «Мой результат за полгода это X, Y, Z. Я хочу обсудить пересмотр компенсации»
3
Реагировать эмоционально на давление
Оппонент повышает голос, вы заводитесь. Дальше работают эмоции, а не голова. Правильно: замедлиться, переспросить «вы правда так считаете?», взять паузу. Это переключает оппонента из атаки в обсуждение
Когда классические техники Карнеги не работают
Карнеги («Как завоёвывать друзей») написан в 1936 году. С тех пор многое изменилось:
- В B2B-переговорах улыбка и комплименты воспринимаются как манипуляция, особенно в IT
- В корпоративных конфликтах «правило не критиковать» приводит к тому, что вас «дожимают» до невыгодных условий
- В семейных переговорах карнегианская подача равна пассивной агрессии, и это разрушает отношения быстрее открытого конфликта
- С токсичным оппонентом «искать общее» это бесконечное проигрывание
Современный подход (Voss «Никаких компромиссов», Ури «Преодолевая нет», российская школа Гребенюка и Громова): сначала точно понять интерес, потом твёрдо удерживать позицию, при этом не разрушая отношений. Этому мы учим
Программа курса переговоров в Харизме
Курс встроен в основную программу школы. Модуль «Переговоры» углублённо проходят в больших тарифах
Что отрабатывается:
- Активное слушание и работа с интересом оппонента
- Формулировка предложения в терминах выгоды собеседника
- Метод «заевшей пластинки» и работа с давлением
- Деэскалация конфликта без капитуляции
- Сказать «нет» партнёру, подчинённому, клиенту, родителю
- Удержание цены и условий
- Закрытие договорённости
Формат: очно, ул. Кульман 9. Каждое занятие, это практика, не лекция. Ролевые игры в парах с разбором педагога и психолога
Большинство людей в переговорах боятся не оппонента, а своей реакции на оппонента. Стыд, страх отказа, желание понравиться. Поэтому мы работаем с этим в первую очередь, и только потом техника. Иначе техника развалится при первом серьёзном давлении
Витольд Зенькович · педагог Харизмы · магистр конфликтологии БГУ · медиатор · 3000 часов тренингов
Кому особенно нужен этот курс
- Предпринимателям: переговоры с поставщиками, клиентами, инвесторами, ключевыми сотрудниками
- Руководителям: разговоры с подчинёнными, удержание позиции при пересмотре бюджета, конфликты в команде
- Продажникам и переговорщикам: работа с возражениями, удержание цены, закрытие сделок
- Юристам: досудебные переговоры, медиация, удержание позиции в суде
- HR: сложные интервью, переговоры о зарплате, увольнения без конфликта
- Тем, кто не может сказать «нет»: родителям, партнёру, начальству, друзьям
Возраст в группе от 18 до 65. Работаем только со взрослыми, у детей другая методика
Какие есть тарифы
У нас три варианта программы под разные задачи и темп. Чем длиннее курс, тем глубже работа: больше занятий, больше тренингов и мастер-классов, добавляются персональные сессии. Тусовки школы и сообщество выпускников «Харизматичных» доступны на любом тарифе. Модуль переговоров углублённо проходят в больших тарифах
Состав каждого тарифа и цены педагог рассказывает на пробном занятии и помогает выбрать оптимальный под ваши цели. При оплате в день пробного действует скидка на любой тариф
Пробное занятие стоит 15 BYN и длится около часа. Это работа в мини-группе, но разбор индивидуальный: педагог слышит и комментирует каждого
Отзывы выпускников
На третьем занятии впервые в жизни сказала «нет» матери, которая 20 лет диктовала, как мне жить. Не поссорились. Это было самое страшное и самое радостное «нет» в моей жизни
Анна · юрист
В работе с поставщиками раньше я уступал из вежливости. После курса удержал цену в трёх крупных сделках, годовая экономия больше стоимости курса в 30 раз
Игорь · предприниматель
Не думала, что буду этому учиться, но самый сильный результат, разговор с подростком сыном. Он впервые перестал кричать «оставь меня», потому что я перестала «давить» и научилась слышать
Юлия · мама подростка
Частые вопросы
Сколько стоит курс?
Состав каждого тарифа и цены педагог рассказывает на пробном занятии и помогает выбрать оптимальный под ваши цели. При оплате в день пробного действует скидка на любой тариф. Само пробное стоит 15 BYN и длится около часа
Можно ли отработать конкретные мои переговоры на курсе?
Да. На индивидуальных и групповых ролевых играх вы прогоняете реальные сценарии: повышение зарплаты, увольнение сотрудника, разговор с инвестором. Педагог играет оппонента и даёт обратную связь
Я не умею говорить «нет», поможет?
Это самая частая задача наших учеников. Технику освоите за пару занятий, а внутренний блок прорабатываем параллельно с психологом, который ведёт занятие рядом с педагогом
Подходит ли для B2B-переговоров?
Да. Среди наших выпускников много предпринимателей и руководителей. На индивидуальных сессиях разбираем конкретные кейсы из вашей практики
Сколько занятий нужно для устойчивого результата?
Минимум 10. Оптимально 15-20. Переговорный навык ставится не «техникой», а количеством повторений в безопасной среде. Чем больше ролевых игр, тем устойчивее результат
Я очень эмоциональный, в переговорах быстро завожусь
Это один из самых частых запросов. Работаем с этим через дыхательные практики, паузы и проработку триггеров. К 5-6 занятию большинство учеников держат паузу, не реагируют на провокацию автоматически
Можно ли совмещать с работой?
Да. Занятия один раз в неделю по 2 часа, вечером или в выходные. Группы формируются под удобное время
Можно ли заниматься онлайн?
Основной курс идёт очно в Минске: педагог и психолог видят тело и микровыражения, без этого работа с давлением и эмоциями неполноценна. Сейчас мы готовим отдельную онлайн-программу. Если хочется попасть в лист ожидания, напишите нам, и мы свяжемся с вами при запуске
Запишитесь на пробное занятие
15 BYN, около часа. Работа в мини-группе с индивидуальным разбором у педагога. Скидка на курс при оплате в день пробного
